L'Ufficio Formazione dell'Ateneo ha organizzato un corso di formazione per "Addetti al servizio al pubblico delle Biblioteche" rivolto ai Bibliotecari addetti al banco di distribuzione.
La docenza è affidata alla dott.ssa Gloria Narrante della Società Mida di Milano, formatrice ed esperta di temi inerenti il comportamento e la comunicazione, alla dott.ssa Sara Sartorio, responsabile dei servizi al pubblico della Biblioteca di Giurisprudenza, Lettere e Filosofia e alla dott.ssa Carola Della Porta, direttrice della Biblioteca di Scienze dell'Antichità e Filologia moderna.
Nel febbraio 2012 si sono svolte le prime due edizioni del corso.
Nel mese di novembre si sono svolte le altre tre edizioni.
Di seguito è disponibile la dispensa curata da Sara Sartorio che completa la formazione avuta durante il corso in aula.
Questo strumento preparato da Sara Sartorio, riassume in una forma maneggevole e di facile uso, gli strumenti principali del lavoro del bibliotecario di front office.