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Corso per gli operatori dei servizi al pubblico

L'Ufficio Formazione dell'Ateneo ha organizzato un corso di formazione per "Addetti al servizio al pubblico delle Biblioteche" rivolto ai Bibliotecari addetti al banco di distribuzione.
La docenza è affidata alla dott.ssa Gloria Narrante della Società Mida di Milano, formatrice ed esperta di temi inerenti il comportamento e la comunicazione, alla dott.ssa Sara Sartorio, responsabile dei servizi al pubblico della Biblioteca di Giurisprudenza, Lettere e Filosofia e alla dott.ssa Carola Della Porta, direttrice della Biblioteca di Scienze dell'Antichità e Filologia moderna.

Nel febbraio 2012 si sono svolte le prime due edizioni del corso.

Nel mese di novembre si sono svolte le altre tre edizioni.

Di seguito è disponibile la dispensa curata da Sara Sartorio che completa la formazione avuta durante il corso in aula.


Dispensa

L'assistenza al banco: gli strumenti

Questo strumento preparato da Sara Sartorio, riassume in una forma maneggevole e di facile uso, gli strumenti principali del lavoro del bibliotecario di front office.